La Oficina de Protección al Consumidor del Condado de Montgomery (OCP, por sus siglas en inglés) advierte a los residentes sobre un aumento en las estafas de seguimiento de paquetes. Las estafas implican mensajes de texto fraudulentos, conocidos como “smishing”, que parecen provenir del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés).
El smishing utiliza mensajes de texto falsos para engañar a las víctimas para que proporcionen información personal o financiera. Los estafadores a menudo afirman que hay un problema con un paquete e incluyen un enlace para “solucionar” el problema. Estos enlaces dirigen a los usuarios a sitios web fraudulentos diseñados para robar información confidencial.
“Los estafadores se están aprovechando de los consumidores debido al aumento en las entregas de paquetes, especialmente durante las festividades”, dijo el director de la OCP, Eric Friedman. “Siempre verifique cualquier afirmación directamente con el servicio de entrega para evitar ser víctima de estos esquemas”.
A continuación se muestran algunos ejemplos de los mensajes:
OCP recomienda estos consejos para evitar las estafas de smishing:
- No haga clic en los enlaces de los mensajes no solicitados.
- Verifique los problemas con el paquete directamente con el sitio web oficial de la empresa de envío o con el servicio de atención al cliente.
- Las empresas legítimas nunca le pedirán información personal o financiera por mensaje de texto o correo electrónico.
- Verifique el estado de su pedido de forma independiente visitando el sitio web del minorista.
- Informe los mensajes de texto sospechosos al 7726 (SPAM) y elimínelos de su teléfono. Notifique a la empresa de envío sobre los mensajes fraudulentos.
OCP está ubicada en 100 Maryland Ave., Suite 3600, en Rockville. El horario de atención al público es de 8:30 a. m. a 4 p. m., de lunes a viernes. Para recibir asistencia o presentar una queja de consumidor, llame al MC 311 o al 240-777-0311, o visite OCP.
